返品・交換
＜お客様都合によるキャンセル（商品発送前）＞
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
＜お客様都合による返金＞
お客様都合による商品のご返品、ご返金は承りかねます。
安全・衛生上の理由から、開封済みの商品の返品・返金には応じられませんのでご了承ください。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
・初期不良
・商品到着後7日間以内 交換・返品100%保証
対応可能期間
・商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
返金額
・ 商品代金全額
返品送料
・ お客様負担
備考
・商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
・サイズをお試しいただく際は、室内でのみお試しください。
・商品についている梱包材を外さずご使用ください。
・お客様ご都合による交換・返品は、返送時の送料をお客様ご負担とさせていただいております。ご了承くださいませ。
・アウトレット商品は返品交換不可です。
・返品・交換をご希望の際は、まずは店舗まで直接ご連絡ください。
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
＜お客様都合による交換＞
弊社では、「ご使用前」であればサイズ違いでの返品・交換も承っておりますので、安心してお買い物を楽しんでいただければ幸いです。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・サイズ・イメージ違い、初期不良
・商品到着後7日間以内 交換・返品100%保証
対応可能期間
・ 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
・ お客様負担
再送料
・ 店舗負担
備考
・商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
・サイズをお試しいただく際は、室内でのみお試しください。
・商品についている梱包材を外さずご使用ください。
・お客様ご都合による交換・返品は、返送時の送料をお客様ご負担とさせていただいております。ご了承くださいませ。
・アウトレット商品は返品交換不可です。
・返品・交換をご希望の際は、まずは店舗まで直接ご連絡ください。
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
＜商品等の不具合による返金＞
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
・ 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
・ 商品代金全額
返品送料
・ 店舗負担
備考
・返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
＜商品等の不具合による交換＞
弊社では、「ご使用前」であればサイズ違いでの返品・交換も承っておりますので、安心してお買い物を楽しんでいただければ幸いです。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
・サイズ・イメージ違い、初期不良
・商品到着後7日間以内 交換・返品100%保証
対応可能期間
・ 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
・ 店舗負担
再送料
・ 店舗負担
備考
・商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
・サイズをお試しいただく際は、室内でのみお試しください。
・商品についている梱包材を外さずご使用ください。
・お客様ご都合による交換・返品は、返送時の送料をお客様ご負担とさせていただいております。ご了承くださいませ。
・アウトレット商品は返品交換不可です。
・返品・交換をご希望の際は、まずは店舗まで直接ご連絡ください。
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
＜キャンセル・返金・交換連絡先＞
お問い合わせフォーム
こちらのフォームよりお問い合わせください。
メールアドレス
info@lapatte.jp
返送先
〒350-1151
埼玉県川越市今福 1436-1 LA PATTE返品窓口